Hemtjänst och stöd
Stöd för dig som är äldre, och för dig som är anhörig: hur du ansöker, vad du kan få och vad det kostar.
Så ansöker du
-
Ring till äldreomsorgens mottagningsenhet
Ta kontakt med äldreomsorgen när du känner att du har behov av stöd i din vardag. Tillsammans tittar vi på vilka möjligheter som finns för dig att behålla dina förmågor med hjälp av exempelvis olika digitala lösningar, ditt nätverk samt förebyggande och stärkande övningar.
-
Ansök om stöd
Om de förebyggande insatserna inte är tillräckligt beviljas du insatser från äldreomsorgen enligt Socialtjänstlagen. Det är du som behöver stödet som ansöker.
Äldreomsorgens mottagningsenhet
Telefontider: Måndag, tisdag, torsdag, fredag: klockan 09.00–11.30, 13.30–16.00; Onsdag: klockan 13.30–16.00
Det här kan du få
Det mesta kräver ett beslut från kommunen: ansök som ovan. 2660 kronor per månad är det högsta beloppet för hjälp i hemmet (dina avgifter för hemtjänst, trygghetslarm, ledsagning, telefonservice och hälso- och sjukvård i hemmet räknas ihop).
Hemtjänst
Umeå stad och omland: Aleva omsorg, Altea Omsorg, Din kommunala hemtjänst och Din och Min Omsorg.
Sävar/Holmön: Din kommunala hemtjänst.
Hörnefors: Altea Omsorg och Din kommunala hemtjänst.
Holmsund/Obbola: Aleva omsorg, Altea Omsorg, Din kommunala hemtjänst och Din och Min Omsorg.
Tavelsjö: Din kommunala hemtjänst.
Din och Min omsorg har nått sitt kapacitetstak och är inte valbara för nya hemtjänsttagare i nuläget.
Mellan klockan 22 och 06 utförs alla hemtjänstinsatser av kommunens nattpatrull.
Nivå 1: upp till 15 timmar per månad, 532 kronor per månad
Nivå 2: mellan 15,01 och 35 timmar per månad, 1 596 kronor per månad
Nivå 3: mer än 35,01 timmar per månad, 2 660 kronor per månad
Hemtjänsten jämfördTrygghetslarm
Trygghetslarm, 346 kronor per månad
Mat hem
Du som beviljats bistånd för matdistribution betalar en månadsavgift och en fast avgift på 186 kronor per månad.
Ett mål mat per dag, 1 990 kronor per månad
Två mål mat per dag, 3 980 kronor per månad
Dagverksamhet
Dagverksamheter finns i Umeå centrum, Umedalen, Haga, Hörnefors, Holmsund och Sävar.
88 kronor per dag för mat och fika.
Korttidsboende
Platser finns på Holmsund och Umeå norra korttidscenter.
Korttidsboende kostar 244 kronor per dygn.
Besökstider kan variera, så fråga avdelningens personal vilka besökstider som gäller.
Vård- och omsorgsboende
17 boenden i kommunen, med karta, telefonnummer och vad de boende tycker.
BoendenTrygghets- och seniorboende
Trygghetsboenden och seniorboenden hanteras eller drivs inte av Umeå kommun.
Du ställer dig i kö hos hyresvärden.
HyresvärdarnaHemtjänsten, grupp för grupp
| Aleva omsorg | 81 % | 87 % | 72 % | 85 % | 20 % |
|---|---|---|---|---|---|
| Attendo Umeå | 75 % | 64 % | 76 % | 88 % | 24 % |
| Bäckbacka Röbäck | 88 % | 94 % | 91 % | 88 % | 38 % |
| Din Och Min Omsorg | 83 % | 75 % | 76 % | 82 % | 29 % |
| Hemtjänst Backen | 92 % | 100 % | 96 % | 96 % | 62 % |
| Hemtjänst Ersboda | 74 % | 73 % | 70 % | 83 % | 20 % |
| Hemtjänst Finsktalande | 56 %2024 | 71 % | 75 %2024 | 56 %2024 | – |
| Hemtjänst Grubbe | 79 % | 90 % | 83 % | 92 % | 17 % |
| Hemtjänst Haga/Berghem | 86 % | 93 % | 75 % | 85 % | 23 % |
| Hemtjänst Holmsund-Obbola | 85 % | 96 % | 88 % | 96 % | 37 % |
| Hemtjänst Hörnefors | 92 % | 95 % | 87 % | 86 % | 33 % |
| Hemtjänst Parkgatan C/ Öbacka | 92 % | 90 % | 76 % | 95 % | 24 % |
| Hemtjänst Sävar | 93 % | 93 % | 88 % | 96 % | 29 % |
| Hemtjänst Tavelsjö | 79 % | 74 % | 75 % | 85 % | 6 % |
| Hemtjänst Teg | 86 % | 88 % | 81 % | 90 % | 18 % |
| Hemtjänst Västra Centrum | 89 % | 92 % | 92 % | 93 % | 35 % |
| Hemtjänst Ålidhem | 81 % | 79 % | 88 % | 84 % | 14 % |
| Lottas Omsorg | 86 % | 84 % | 74 % | 85 % | 17 % |
| Lottas omsorg Backen 1 | 95 % | 100 % | 89 % | 94 % | 0 % |
| Lottas Omsorg Backen 5 | 100 % | 78 % | 67 % | 100 % | 14 % |
| Lottas omsorg Berghem | 82 % | 82 % | 64 % | 80 % | 25 % |
| Lottas Omsorg Berghem Öst | 93 % | 79 % | 79 % | 86 % | – |
| Lottas Omsorg Nord | 94 % | 76 % | 67 % | 89 % | 8 % |
| Lottas Omsorg Syd | 90 % | 93 % | 90 % | 89 % | 20 % |
| Lottas Omsorg Umestan | 91 % | 65 % | 78 % | 83 % | 18 % |
| Lottas Omsorg Väst | 76 % | 86 % | 66 % | 75 % | 31 % |
| Lottas Omsorg Öst | 82 % | 83 % | 69 % | 90 % | 24 % |
| Mariehem | 87 % | 68 % | 74 % | 95 % | 19 % |
| Nordöstra staden | 83 % | 80 % | 82 % | 89 % | 26 % |
| Sandahöjd | 80 % | 73 % | 82 % | 91 % | – |
| Sydvästra staden | 83 % | 88 % | 82 % | 91 % | 18 % |
| Västra staden | 86 % | 86 % | 89 % | 92 % | 33 % |
| Östra staden | 90 % | 91 % | 76 % | 91 % | 23 % |
| Hela kommunen | 85 % | 85 % | 78 % | 88 % | 23 % |
| Hela landet | 85 % | 80 % | 81 % | 85 % | 31 % |
- Nöjda:
- mycket eller ganska nöjda med sin hemtjänst, sammantaget
- Kommer på avtalad tid:
- personalen kommer alltid eller oftast på avtalad tid
- Har tillräckligt med tid:
- personalen har alltid eller oftast tillräckligt med tid
- Känner sig trygga:
- känner sig mycket eller ganska trygga hemma med hemtjänst
- Träffar sin kontakt:
- träffar ofta sin fasta omsorgskontakt
Andelar av dem med hemtjänst som svarade i Socialstyrelsens enkät 2025. Källa: Kolada.