Kontakt & Hjälp

• Socialtjänstens mottagningsenhetInte nu 090-16 10 02Vardagar 10.00–11.30 och 13.00–14.30 Information, rådgivning och ansökan om stöd. Tryck 1 för ekonomiskt bistånd, 2 för frågor om vuxna, 3 för barn, unga och familj.
• SocialjourenSvarar nu 090-16 30 50Måndag–torsdag 16–00, fredag 16–02, lördag 10–02, söndag 10–00 Akut stöd från en socialsekreterare på kvällar, nätter och helger: vid våld och övergrepp, missbruk, eller om du misstänker att ett barn far illa.
• Social beredskap 112Övrig tid under nätter och helger Ring 112 och fråga efter social beredskap, för det som inte kan vänta tills socialjouren svarar.
• Äldreomsorgens mottagningsenhetInte nu 090-16 60 10Måndag, tisdag, torsdag och fredag 9.00–11.30 och 13.30–16.00, onsdag 13.30–16.00 För dig som är 65 år eller äldre, och för anhöriga: information, rådgivning och ansökan om stöd.

• KvinnofridslinjenSvarar nu 020-50 50 50Dygnet runt Nationell stödtelefon för dig som har utsatts för hot, våld eller sexuella övergrepp, och för anhöriga. Gratis, och syns inte på telefonräkningen.
• Mottagning för våldsutsatta, kvinnofrid 020-410 420 Kommunens stöd för dig över 18 år som är utsatt för våld i en nära relation: råd och stöd, krissamtal, skyddsåtgärder och hjälp att polisanmäla. Syns inte på telefonräkningen.
• Mottagning för våldsutövareInte nu 020-245 245Telefontid onsdag, torsdag och fredag 8.15–9.15 För dig som har svårt att kontrollera din ilska eller har använt våld i en nära relation. Gratis, och du kan vara anonym.
• Kvinno- och tjejjouren i Umeå 090-77 97 00 En ideell förening, inte kommunen.
• Tjejjouren i Umeå, 13–25 år 090-77 81 81 En ideell förening. Har också en krypterad, anonym chatt, Jourchatten.
• Stödlinjen för mänSvarar nu 020-80 80 80Alla dagar 7–21
• Utsatt för våld 116 016 EU:s stödlinje för den som utsatts för våld i nära relation, hedersrelaterat våld, prostitution eller människohandel.

• Bris, Barnens hjälptelefon 116 111Varje dag, även på natten För dig under 18 år, om vad som helst. Ring, sms:a, chatta eller mejla. Det kostar inget och syns inte på telefonräkningen.
• Bris vuxentelefon, om barn 077-150 50 50 För vuxna som är oroliga för ett barn, eget eller någon annans.
• Kontaktcenter barn och unga psykisk hälsa 090-785 93 02 Regionens väg in till vården för barn och unga 0–17 år, vilken vård eller vilket stöd det än gäller.
• Rädda Barnens stödlinje på flera språkInte nu 020-077 88 20Vardagar 15–18 För unga och föräldrar som har flytt till Sverige: arabiska, dari, pashto, svenska och engelska. Gratis, och du får vara anonym.
• Jourhavande kompis jourhavandekompis.se↗ En stödchatt för dig upp till 25 år, där de som svarar också är unga. Röda Korsets ungdomsförbund.

Fältgruppen, Föräldrasupporten och orosanmälan: Familj och barn.

• Psykiatrisk akutmottagningSvarar nu 090-785 65 00Telefonrådgivning dygnet om Regionens psykiatriska akut- och bedömningsmottagning. Vid akut fara: 112.
• SjukvårdsrådgivningenSvarar nu 1177Dygnet runt
• Nationella hjälplinjen 90390 Kris- och stödsamtal vid psykisk kris eller en annan svår livssituation, för dig själv eller som närstående.

• Alkohol- och drogmottagningenInte nu 090-785 47 00Vardagar 8.30–12.00 För dig över 18 år som påverkas av alkohol, droger eller spel om pengar, och för anhöriga. Gratis. Lämna ett meddelande om ingen svarar, så ringer de upp.
• Ingången, för unga 12–22 år 090-16 53 50 Rådgivning om alkohol, droger och digitalt spelande, för unga och för föräldrar. Du får vara anonym. Rådhusesplanaden 3B.

• Brottsofferjouren Umeåregionen 072-732 24 41 Stöd för dig som har utsatts för eller sett ett brott, eller är anhörig. En ideell förening. Storgatan 113.
• Brottsofferjouren, nationellt 0200-21 20 19

• Jourhavande prästInte nu 112Alla dagar 22–06 Ring 112 och be att få prata med jourhavande präst. Absolut tystnadsplikt.
• Stödlinjen för transpersonerSvarar nu 020-55 00 00Alla dagar 11–19

• Polisen 114 14 När det inte är akut.
• Information vid olyckor och kriser 113 13 För att få och lämna information vid större händelser.

• Socialtjänstens mottagningsenhetStängt nu Måndag, onsdag och torsdag 8–17, tisdag 8–18.30, fredag 8–16, lunchstängt 12.15–12.45 · Västra Kyrkogatan 11 A Besök utan att boka tid, för råd och för att ansöka om stöd.
• KraftverketStängt nu Måndag 9–12, tisdag 12–16, onsdag 10–16, torsdag 12–16, fredag 9–12 · Vasagatan 12, plan 3 För dig som är över 18 år, bor i ordinärt boende och behöver stöd och vägledning: hitta stöd, träffa andra, och vägen till arbete eller studier. 090-16 51 94
• Välkommen hemifrånÖppet nu Måndag 18–21 · Hartvigsgården Kafékväll för dig som är 20 år eller äldre med AST (autismspektrumtillstånd). Fritid för alla.
• TisdagskaféStängt nu Tisdag 18–21 · Hartvigsgården Kafékväll för dig som är 20 år eller äldre med intellektuell funktionsnedsättning eller liknande utmaningar. Fritid för alla.
• Musikkafé Utvalda torsdagar 18–20 · Äpplet, Umeå Folkets hus Dans, liveband och fika. Dörrarna öppnar 17.30. Gratis. Fritid för alla.
• Café VaniljdrömmenStängt nu Måndag–fredag 10–15 · Älgvägen 9, Marieberg Ett café som drivs av daglig verksamhet, öppet för alla. Tisdagar soppa 11–13 för 60 kronor. 090-16 51 73

• Familjerådgivningen Telefontid måndag och onsdag 8.30–10.00 · Sveagatan 18 Samtal för par och familjer. Boka tid på telefon. Ett besök kostar 300 kronor. 090-16 36 70
• Budget- och skuldrådgivning Gratis och med tystnadsplikt, för dig som är folkbokförd i kommunen. Lämna ett meddelande på röstbrevlådan eller i formuläret, så hör de av sig inom tre arbetsdagar. 090-16 66 60
• Konsumentrådgivning Måndag till torsdag, säkrast 9–11 Råd om dina rättigheter när ett köp eller en tjänst inte blev som du tänkt. 090-16 34 34