Interpellation: Företagsklimat; Anders Ågren (M)

Umeå kommun hamnar på plats 133 av sammanlagt 181 kommuner som ingått i undersökningen. Det är en försämring med sju placeringar jämfört med året innan. Bland kommuner med över 40 000 invånare, så ligger Umeå på plats 51 av 60 kommuner.

Jag är övertygad om att det finns mycket att göra i förbättringsväg. Helt uppenbart så måste Umeå kommuns kontakter med näringslivet utvecklas så att vi kan erbjuda bättre service till företagen, en större förståelse i vår förvaltning för företagens behov samt skapa ett mer tillitsfullt samarbete mellan kommunen och vårt lokala näringsliv.

Mina frågor till Hans Lindberg (S) blir därför:

1. Är du nöjd med Umeå kommuns resultatet i SKR:s ranking beträffande kommunernas företagsklimat?

2. Om svaret är nej – vad anser du behöver göras kommande år för förbättra situationen?

Hans Lindberg (S), kommunstyrelsens ordförande lämnar följande skriftliga svar:

Svar på fråga 1 Umeås samlade kundnöjdhetsindex i Insikt var 71 för 202, samma resultat som 2019. Umeå har med andra ord behållit ett högt betyg. Att kommunen tappat i ranking beror inte på att vi upplevt en försämring av kundnöjdheten utan att det finns andra kommuner som förbättrat sin.

Umeå får goda betyg inom de flesta myndighetsområden inom Samhällsbyggnadsförvaltningen. Detta gäller även om man tittar på resultat kopplat till de specifika serviceområdena information, tillgänglighet, bemötande, kompetens, rättssäkerhet och effektivitet. Inom områden där vi tidigare haft ett lägre betyg ser vi en positiv trend. På kommunledningens senaste dialogmöte med Svenskt näringsliv i torsdags konstaterades också att många åtgärder har gjorts under året och att vi är på rätt väg. Med det sagt ser jag det som att vi alltid ska sträva efter att förbättra oss ytterligare.

Svar på fråga 2 Vi ser en stark, kunskapsdriven tillväxt i Umeå. Årligen startas 700 företag och skapas över 1000 nya jobb. Kommunen satsar också strategiskt – med bl.a. investeringar i infrastrukturen (hamnen, färjan, tågtrafiken) och värdskap för Svenskt Rally (ett event som tidigare år omsatte 180 mnkr för turismnäringen). I Insikt återkommer också trygghet som en viktig fråga för företagarna, och där arbetar vi vidare utifrån målet att Umeå ska växa tryggt och säkert. Kommunen är också tryggare än rikssnittet enligt Svenskt näringslivs senaste ranking.

Vad gäller dialogen med och servicen till företagen genomför vi ett långsiktigt utvecklingsarbete. På senaste mötet med Svenskt näringsliv diskuterade vi att nu bjuda in till dialogmöten med tjänstepersoner och näringslivsföreträdare för att diskutera specifika handläggningsärenden, som en del av det arbetet. Vi har förstärkt personal på näringslivsservice, och näringslivet kan anmäla in frågor, som kanske hamnat i väntläge, för samtal med respektive verksamhet, men också frågor som rör osund konkurrens, som slutgiltigt hanteras av politiken om det inte kan lösas på tjänstepersonsnivå. Vi arrangerar branschträffar och samverkan med Näringslivsavdelningen, där vi bl.a. deltar i företagslotsens nätverk. Vårt återkommande Afternoon Tea med byggbranschen ser jag gärna utsträcks till fler branscher. Kontinuerligt pågår även arbetet med att utveckla hemsidan samt våra digitala tjänster för att underlätta för företagen.

Nämnas kan också de omfattande stödåtgärderna under pandemin, som innefattar bl.a. företagsakut, avgiftsfri uteservering, kortade betaltider, presentkort till kommunens anställda på 400 kr för att handla i centrum, och även fler branschträffar som undertecknad och vice ordförande i kommunstyrelsen närvarat vid för att lyssna av hur utvecklingen sett ut under pandemin, och nära kontakter med besöksnäringen. Om detta inte avspeglas i Umeås näringslivranking får vi fundera på vad det beror på – om ytterligare kommunikation om vad som görs behövs, eller om vi behöver se över de satsningar som gjort under pandemin.